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网购奢侈品质量差消协帮追回6900元-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:49:05 阅读: 来源:安检门厂家

网购奢侈品质量差 消协帮追回6900元

网购奢侈品质量差要求退货,商家以代购环节多为由拒绝退货,最终经消协调解才得以退款,追回了6900元。

5月2日,市民徐女士看中某网络店铺代购的国外品牌服装Valentino上衣一件,支付6900元,5月9日徐女士收货后发现该上衣尺码、材质以及做工与网络卖家介绍存在较大差距,要求退货。网络卖家以奢侈品店铺代购中间环节多不好办理退货、商品质量有保证等为由,拒绝徐女士的退货要求。

省消协接到投诉后调查发现,消费者反映基本属实。网络奢侈品代购是网络交易的一种形式,销售行为必须遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等法律法规。电商平台应依法提供店铺经营者的名称、联系方式等信息,敦促店铺经营者履行法律义务。

经消协工作人员反复协调沟通,5月29日网络交易平台向徐女士退回购物款6900元。

华商报记者 赵瑞利 通讯员 李德才

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